Technisch customer service medewerker

Functiebeschrijving

Als customer service medewerker ben jij direct in contact met je klanten en monteurs in het veld, je zal telefonisch de eerste hulp zijn bij technische vragen bij onderhoud of storingen. Hierbij zullen wij je natuurlijk opleiden zodat je al deze kennis in huis hebt om deze eerste vragen te beantwoorden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inplannen van klantbezoeken voor onderhoud of reparaties.

• Met jouw meedenkende en gedreven aanpak weet jij probleemoplossend te denken voor de klant;
• Je bent het gewent om te werken in een drukke en levendige omgeving;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de klanten als monteur.

Deze geweldige positie speelt een cruciale rol in de groei van de organisatie. Door het hoog houden van kwaliteit, veiligheid en productiviteit zal dit een unieke kans zijn om je stempel te drukken op een snelgroeiende organisatie.

Over ons

Een innovatieve en dynamische werkgever in de regio van Rotterdam. Met een aantal prachtige kenmerkende producten staan zij als marktleider bekend in hun niche markt! Werkend met een product waar menig consument erg positief over te spreken is zal ook veel voldoening en waardering geven.

Wij vragen

Wat wordt er verwacht van jou?

• Een afgeronde mbo-opleiding;
• Het gewend zijn op de telefoon op te pakken en zowel consumenten en klanten te spreken;
• Een proactieve en probleemoplossende houding;
• Een servicegerichte, flexibele en meedenkende instelling;
• Technisch inzicht d.m.v. opleiding, ervaring of affiniteit;
• In het bezit zijn van of bezig zijn met je rijbewijs.

Mocht je jezelf niet in alles herkennen wat wij zoeken, maar wel interesse hebben in de bovenstaande vacature, neem dan contact met mij op om te kijken naar de mogelijkheden!

Wij bieden

Wat kan jij van ons verwachten?

• Een prettige en dynamische werkomgeving waar je kort samenwerkt met je collega’s;
• Veel vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid naar je oplossingen;
• Een open bedrijfscultuur waarin jij je snel thuis voelt;
• Een marktconform salaris wat afhankelijk is van jouw opleiding en ervaring;
• Gratis fruit op de afdelingen;
• Een mooie korting op jouw sportabonnement;
• Een mooie investering in jouw ontwikkelingen en ambities.

Meer informatie

Voor meer informatie neem contact op met Lars Willemse via +31 6 46 37 58 78 of via l.willemse@staytec.nl.